Y como tales, queremos, exigimos, poder interactuar con nuestros proveedores, tiendas, bancos... online, a cualquier hora y desde cualquier sitio. Y quien no lo acepte, se quedará fuera del juego.

Quiero poder -a las 4 de la mañana y plagado por el insomnio- cambiar de operador de telefonía, darme de alta en un servicio de alta velocidad o comprar una peli para intentar dormirme, cancelar una cita, cambiar un pedido...y todo ello sin tener que esperar, esperar, esperar...

Es una cita de Rodolfo Carpintier.